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对话自动化协作的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入会话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长处理查询、规则解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。若应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://lilycetd179710.ttblogs.com/22140566/聊天服务责任链的组织协同方法-让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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